知识店铺升级，提升获客转化率

小鹅通知识商店全新的管理系统强调商家经营的直播、课程、社群、推广营销、交易、用户管理、数据分析和应用开发等核心功能，进行了全面的优化和聚焦，为用户打造了一站式私域运营解决方案!全新的商店版本不仅带来了许多全新的功能和体验，而且已经全面上线，快来一起看看吧!

一、导航全新升级，流畅度提升

架构升级，综合横向和纵向的结合，通过"应用"、"操作场景"和"产品功能"的有机融合，提供更高效的展示效果和更优质的操作体验。

二、AI加持，您的智能经营管家

AI对话能力，实现了功能咨询、数据查询等陪伴式经营，AI创作平台提供智能文案创作和图片创作能力，为您快速创作课程标题、课程详情、课程大纲和带货脚本。同时，还支持一键制作课程封面、分享海报和商品图片，让您的经营变得更加轻松。

三、添加快捷应用，灵活组合

配置通过工具箱添加所需要的应用服务卡片，从而更加灵活地配置直播、课程、商品等运营设置，以更好地满足您的业务需求。

四、升级功能介绍

1、课程

为了提供更好的小程序课程学习体验，对小程序进行了升级，现在小程序支持音频和视频原生播放器能力，包括音频自动播放、音频后台播放、视频自动播放等等，学习过程更加流畅、无缝，也方便用户随时随地进行学习。

2、AI应用

智能字幕：一键自动生成视频、直播回放字幕，帮助学员更好地理解您的内容。

企业AI助理：只要您上传知识、选择课程就可以轻松创建一个懂业务、懂专业知识的智能助理，做你的AI员工。

AI创作平台：提供智能文案创作和智能图片创作能力，让AI成为您的创意伙伴，利用文案创作能力，可以为您创作各种课程相关的文案，包括课程标题、课程详情、课程大纲和带货脚本等。图片创作能力可以为您生成各种课程相关的图片，例如课程封面、分享海报和商品图片等。通过利用这些能力，可以帮助您挖掘新的创意，让您的经营变得更加简单和高效，不仅如此，AI技术还可以根据您的需求进行个性化调整。

3、直播：

直播间任务奖励：直播间任务奖励是一种旨在促活直播间并增强直播氛围的有效工具。商家可以制定各种任务条件，观众只要达成这些条件就可以获得相应的奖励。

(1)观看任务奖励：当观众在直播过程中达到设定的任务观看时长，商家将给予他们相应的优惠券或积分奖励。

(2)互动任务奖励：当观众在直播间进行互动，包括点赞、评论和购买等操作，达到设定的互动任务要求时，商家将给予他们相应的优惠券或积分奖励。

直播间红包：直播间红包是一种被广泛运用的营销工具，旨在提高直播间的互动性和人气，主播通过发送直播间红包来吸引观众，并提高用户的互动积极性。

商品信息实时同步：为了帮助商家实现实时运营的能力，直播间提供了商品信息实时同步的功能。商家在管理后台进行商品信息的修改，包括添加商品、修改商品或者修改商品营销活动等，修改后的商品信息会立刻同步到直播间中。

直播间引导购买：为了提升商家直播间的转化率，直播平台提供了观众在直播间领取优惠券后引导购买的功能。当商家在直播过程中开启带货模式时，可以发送优惠券给观众，而观众在直播间成功领取优惠券后，系统会自动触发弹窗，引导观众进行购买。

4、圈子

多课程权益：支持向圈内整合现有课程，无限数目，圈内参与者直接实现学习资格，升华圈子服务价值。

鹅圈子APP：是一个多元学习型社交平台，致力于为社交管理者精心打造一站式知识分享、社交互动、成员激励及变现工具套件，同时广大用户也可以够加入、参与并分享自己对感兴趣社群的见解，是平台的亮点。

(1)社群管理：提供了自由灵活的社群创建工具，用户可以自主设定社群的信息、内容结构、成员管理以及社群激励等方面。

(2)社群交流：允许用户发布帖子提问、分享资源和进行讨论交流，促进成员之间共享知识、交流观点。

(3)学习成长：支持用户添加多种学习任务，包括在线课程、直播活动和打卡挑战等，为成员提供丰富的学习内容和学习方式。

5、营销

视频号支持直播预约裂变：基于视频号直播设计了专属的邀约奖励系统，以激励用户积极传播和引爆视频号直播的预约。

巨量广告投放接入：基于小鹅通的内容，实现了一键搭建投放落地页的功能。通过广告账户与小鹅通的打通，实现了投放前后链路数据的互通，进而优化了投放效果并实现了精 准把控ROI。

6、SCRM

获客助手-接入广告投放：获客助手能力持续升级，不仅支持从广告投放页进行一键跳转，还能实现员工企微页的快速转化，从而缩短了获客链路，大大提升了加微率。

7、电商

京东物流官方寄件：为了给客户提供更好的发货体验，推出了小鹅通和京东的对接服务。现在客户不仅可以在小鹅通完成下单发货，还可一键使用京东快递服务，快速呼叫快递员上门取件，并完成运费结算，全面提升了客户的使用体验。

用户退货支持上门取件：在我们的服务中，当用户需要退货时，可以选择由快递公司安排快递员上门取走退货商品，而无需进行繁琐的自行寄出并上传单号的人工操作。这样的服务便利了用户，减少了他们的退货流程，提升了用户体验。

综上所述，知识店铺升级以提升获客转化率为目标，需要优化产品属性、完善内容创造、提供优 质的培训服务，同时加强线上线下互动和数据分析与优化，有助于建立与用户有更深入互动的关系，提升用户体验和满意度，进而提高品牌的知名度和口碑，实现获客转化率的持续增长。