私域运营中，如何有效告别内容同质化?

　在问答社群"鹅陪练"里有一位朋友提到了自己在知识付费领域遇到的一些常见问题，这些问题包括：

　　1、内容的同质化严重。今天你不管讲的内容多新，理论和实操多硬，两星期之后同行那边也跟着同步更新相关内容(大家表达方式不同)

　　2、运营模式的高度同化。你怎么创新，一周之后满世界都是这种运营方式

　　在这样的环境下，近几年开始兴起了训练营模式，效果还不错，用户的服务体验得到提升，转化率和复购率也有所增加。但很快，训练营这种模式也开始遍地开花。对于那些中小微企业来说，现金流和品牌实力都不够强的情况下，只能通过不断加码的服务来留住客户。然而，显然这种做法并不可持续。那么，作为知识付费行业的从业者，我们该如何突破这个瓶颈呢?

　　对于上述问题，小鹅通教练联盟的张亮教练提出了自己的看法：“所有运营的底层逻辑都是相似的，但我们可以进行微创新。比如，我自己的项目『80分运营俱乐部』，从外部看来只是一个社群组织，但我们做了两个微创新，让社群的体验超过了其他社群。”

　　张亮教练是《从零开始做运营》系列畅销书的作者，同时也是『80分运营俱乐部』的创始人兼CEO。他们的业务既包括针对企业的运营陪跑教练服务，也有面向个人的类私人董事会产品。在提升社群的服务体验方面，他们取得了显著的成果：『80分运营俱乐部』的年度社群续费率超过70%，同时还成功转化了超过100位168888终身会员(年费688)，看看张亮教练具体做了哪2招微创新：

　　我们的微创新包括两个方面：抓住社群话题的方向，确保有答案;每天从社群中提取有价值的话题，并进行脱水处理，第二天将其同步到所有社群中。由于我们的用户都是从事运营工作的，思维非常开放，一个问题提出后，可能会有3、5个人加入讨论并跑题。在这种情况下，官方团队会介入并引导讨论回到正确的方向，确保提问者的问题能够得到正确的解答。同时，还会提取和话题相关的聊天记录，进行脱水处理，然后将处理后的记录在第 二天同步到所有社群中。为了做好这项工作，我们还选拔了一些愿意主动参与的群友，聘任为"学习委员"。

　　脱水后的话题经过加工和提炼，会被放在官网上或者对外宣传，这是整个社群内容生产过程中的微创新。我们的逻辑是，课程本身没有门槛，但是服务是没有上限的。关键在于如何设计和提供服务本身。除了以上建议，张亮教练还在社群内为许多学员提供指导，提供关于"课程设计"、"自我业务诊断"、"运营认知"等多个维度的运营干货。

　　在线运营的过程中，我们经常遇到各种问题，当遇到难题时，往往会陷入停滞不前的困境。单打独斗很难找到突破口。为了连接行业优秀的运营者，学习新的运营方法，对公域流量、私域运营、数字化经营等方面形成更成熟的认知和理解，也许可以找到更好的运营思路。因此，我们召集了各行业中优秀的运营高手，创建了"鹅陪练"圈子问答社区，帮助大家解答关于公域引流、直播带货、短视频起号、私域搭建、知识变现、用户运营、私域电商等方面的问题。现在加入圈子，不仅可以免 费获取教练分享的干货PDF，还能在"教练秘笈"中获取更多直播和干货课件，说不定你会找到更多有效的问题解决方案。