新视角：培训新理念
2024-03-15 11:13:40
随着线上企业培训的火热，线上培训师这一岗位逐渐被发掘了出来。也给原来的线下培训师提供了新的思路，开始转向线上培训。原来从事线下企业培训的小吴老师，拥有多年的线下培训经验。他曾说：“从线下到线上培训，我只花了半年。最重要的一点是，我们需要学习用户需求以及他们的思考方式，那么培训也就事半功倍了。”
打开思路：并非是培训师强制性的灌输知识，而是以一种全新的视角让培训师自己去了解用户的需求、思考方式，从而设计出适合用户的培训方案。
下面小吴老师为我们分享了他的培训理念：
1. “教育不是灌输，而是引导”
我们的培训时长一般在一个月内，而产品知识也是学员目前急需掌握的知识。这部分主要是自我引导学习。学员通过搜索来找到产品测试答案，从而加深记忆。
如何识别用户需求，如何提出适当的问题，也是我们需要思考的问题。培训师更像是一个导师，在后台指导学员如何收集信息，如何提问题，如何表达？
2.“临渊羡鱼，不如退而结网”
企业内部培训和知识付费的课程、训练营存在很大的不同。内部培训要求在短期内培养出能够独立工作并为企业创造价值的员工。这种培训方式需要紧密围绕公司的业务需求和目标来设计，通过设置题目、问题和实战的训练，引导学员自己去找解决方法，培养他们的自主学习和解决问题的能力。
3.“企业知识宝库，笔记大全”
作为培训师，我们还要负责企业知识库的搭建，包括内容撰写与维护。在内容方面，我们的知识库力求全面、准确、实用。除了基本的产品操作指南外，还包含了常见问题解答、故障排查、知识关联等内容。这些内容不仅能够帮助新员工快速融入团队，提高工作效率，还能够为老员工提供新的思路和方法，推动企业的不断创新和发展。
“教学的艺术不在于传授知识，而在于引导他人探索空白的知识领域”
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