现在通过公域获取流量的成本和难度变得越来越难,已经从流量时代转变为留量时代。由此可见,流量时代的红利已然不在。所以私域运营成为当下重点运营的方向,为了满足这一运营需求,私域运营平台的数量也呈病毒式增长。
私域运营平台的作用就是通过提供更便捷、高效的运营工具,可以帮助品牌方和商家打造属于自己的私域流量池。现在常见的私域运营平台有以下几个:
1、微信平台
微信作为国内用户数量庞大的社交平台,拥有用户群体和活跃数量是非常多的,自然成为私域运营的好选择。微信公众号、小程序、企业微信、朋友圈等功能,可以帮助企业搭建完整的私域流量体系,实现多种形式的运营。
相比其他平台,微信的私域运营成本更低,只需要维护好用户关系,就可以实现长期的用户积累和价值转化。
2、独立平台
除了依托社交平台的运营工具,也有一些独立的私域运营平台,提供更加丰富的运营功能和准确的数据分析,比如小鹅通。这是一款知识产品与用户服务的私域运营工具,其是以知识付费作为切入口来打造私域运营的生态链,可一站式解决产品和服务交付、营销获客、用户运营、组织角色管理、品牌价值输出等。
3、其他平台
在当下,很多短视频、社交平台都开启了私域运营。
①抖音:抖音推出了“抖音小店”,商家可以在此搭建私域流量池,实现直播带货、私信营销等。通过数据分析工具,可获取到观看时长、互动频率等关键数据,分析后可及时调整运营策略。此外,还允许建立个人的抖音群。
②快手:快手同样推出了小店,即“快手小店”,也可进行短视频营销、直播带货等。现在还可把快手的流量引到微信,扩大私域流量。
③微博:微博的“超级话题”功能其实就是私域运营,而且没有发文次数限制,可以与粉丝更高频地互动。此外,在微博发布图文或进行直播时都可以接入白小极店,并使用各种营销工具促进购买转化。
打破了传统的营销模式,将用户转化为私域流量,可实现精准营销和长期价值转化。但并非所有企业都适合私域运营,有些企业天生就拥有“私域基因”,更适合打造自己的私域流量池。
1、复购率高
复购率高就意味着用户对产品或服务有强烈的依赖性和认可度,更容易建立长期稳定的用户关系,比如美妆护肤、食品饮料、订阅类服务等。可通过群发推广、朋友圈营销、社群创作内容插入广告等都可吸引用户下单消费。
2、客单价高
客单价高的企业做私域运营的主要目的不是提高复购率,而是获得新用户。像奢侈品、医疗美容、高端家电等,用户在购买时决策周期都较长、复购率比较低,更需要精细化的运营和服务。通过私域运营,可以更有效地与用户建立信任关系,引导用户推荐新用户。
3、服务期长
服务期长的企业需要与用户保持长期联系,提供持续的价值和服务,比如金融、保险、教育、宠物等。通过建立用户社区可提供持续的互动和服务,提高用户满意度和留存率。
综上所述,现在可选择的私域运营平台有很多。在选择时,要以自身需求为主,这样才能更好地实现私域运营的目标。虽然复购率高、客单价高、服务期长的企业,更适合做私域运营,但其他企业也可根据自身情况探索合适的私域运营模式。