在这个注意力资源有限的时代,越来越多商家意识到「精细化运营」的重要性。
针对不同行为偏好和所处节点,对细分人群进行精准推送,这样「千人千面」的营销离不开用户画像。
那么,真实的用户画像该如何获得?怎么发挥出用户画像的价值?这就需要运用好「用户标签」了。
现在,小鹅通「用户标签」支持自动打标签啦!减少手动打标签的繁冗,一键筛选,满足更多场景,更加智能、简便、不易出错。
「自动标签」该如何使用呢?快随通通来看一看。
#标签用法1
激励优质/忠实用户
#标签用法2
区分用户,定向营销
#标签用法3
激活用户,提高活跃
「自动标签」的玩法远不止上面几种哦!
● 你可以根据消费金额的不同区间对用户进行分层,并安排不同的运营人员进行跟进。
● 可以根据用户活跃,区分出店铺内最近活跃、沉默和流失的用户,对沉默、流失用户发放回归邀请福利,进行召回。
你还可以自己摸索,创造出最适合自己的标签用法!
如何设置标签?
说了这么多,在哪里进行「标签管理」呢?打开【管理后台】- 【用户管理】,便能一眼看到!
「自动标签」分为用户行为和学习行为。用户行为包括注册时长、最近访问商品,收藏、下单、购买商品,消费总额和消费次数。
学习行为也针对学习时长、打卡、课程、考试、作业、社群等,进行了区分。
可以选择多个条件,并设置生效规则为【任一】或【全部】满足。
标签上限1000个,满足更多场景,可以尽情细分规则,完全不用担心不够用!
同时,新增「用户标签」批量导入,在批量导入用户信息时,可以同时导入用户标签,方便各平台信息联通。
管理台-用户管理-用户列表-导入用户
批量导入-下载模板