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品牌
购买一个技术性产品,需要选择一个怎样的品牌,绝对是一个重要的考虑因素,虽然大品牌可能在价格上通常会高一些,但是确实会比小品牌更稳定,技术实力也会更强,小鹅通付费直播平台早在全国直播教育行业刚刚兴起之初,就领先进入赛道并为百万大小学院、个体提供技直播技术支持,如今已是直播老师们的首选品牌。
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价格
目前市面上付费直播平台产品非常多,且价格不一,视频直播平台的付费方式通常是按年来算,一次付费少则数千,多则过万,如何能够在选择产品的时候不花冤枉钱,购买到适合自己的产品则十分重要。小鹅通在定价决策上,结合自身产品成本的同时,也顾及到了用户对价格的接受范围,让产品在价位上更有优势。
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功能
小鹅通直播课堂包含大班课、公开课、小班课、打卡、作业本、考试、表单创建、小社区、付费问答、测试互动、题库等两百多项实用功能,全方面满足各行各业老师的线上直播需求,同时还可以做线上排课、招生、运营等,为老师构建功能丰富的线上直播授课产品。
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运营
在知识店铺方面,小鹅通从创建的第一步开始优化,到创建店铺后的营销获客、转化、线上/线下课堂、助学、服务、经营分析等为客户一一解决获客难、授课成本高、变现难、无法对学员进行有效分析等难题。
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播放是否高清流畅
在小鹅通发展早期,确实遇到过视频卡顿、服务器崩溃过等现象,这对于视频直播产品属于致命性的存在。小鹅通为解决这方面问题,聘请了腾讯系高级技术专家,并做了大量成本的投入,经过长时间、无数次的测试,目前已可满足绝大部分客户对这方面的要求。
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服务
小鹅通为了保证客户能够获利,可以说做出了一个工具型SaaS产品可以做出的最大限度的努力,也为整个行业提供了标杆性的榜样。目前,为了让客户的诉求能够得到及时的响应,小鹅通为每位客户配备专属客服,留言信息响应时间最长不超过5分钟,且全年7x24小时不间断。