如何通过社群运营赋能10000+自由职业者？

老鲍：老师自我介绍一下吧，也来介绍一下我们“FreeLab自由客实验室”吧。

凯瑟琳老师：我叫Catherine，全平台叫“凯瑟琳不上班”。我现在在澳洲，2013 至2018 年，我在澳洲留学，在那里生活了将近五年，18 年回国，我就在北京工作。我之前也有上过班，从 18 年到 20 年，我在北京大概上过两年班，做互联网运营的职位。我之前在国外学的是商科，然后回北京转了行，开始做运营，在新世相、新东方，这些大家知道的公司里都工作过。我从 2020 年疫情开始，就开始创立FreeLab这个自由客实验室平台，2020 年7月我从北京去了上海，面基了我的合伙人，然后又和他在上海一起做自由职业。

两年之后， 2022 年7月我又从上海离开，正式离开了一线城市，我在成都、西双版纳、大理旅居，今年我又在大理旅居了 7 个月，现在刚刚飞到澳洲，想重回墨尔本旅居一个月，因为之前是学生的身份，这次我觉得是一个不一样的身份，想好好感受一下。明年主要精力会放在东南亚，会旅居在巴厘岛和清迈。

老鲍：老师是什么时候有做这样一个自由职业者的创业想法的呢？

凯瑟琳老师：说实话我和大部分创业者不太一样，大部分创业者他是有计划的，但是我其实是一个缺乏计划性的人。我创建FreeLab其实是非常偶然的。当时是2020年疫情，所有人都在远程办公，我也是在远程办公，发现远程办公好像不错，很适合我。然后我当时就发了个朋友圈，问有没有人想做自由职业者，然后很多人回复我说，他们都想做自由职业者，然后我们当时就建立了个群，讨论怎么不上班，就这样机缘巧合有了这个社群，之后社群越来越壮大。

后来就是2021、2022年，大环境不好，很多企业裁员，自由职业和数字游民的数量也越来越多，然后媒体也在宣传这种生活方式和工作方式。而且我觉得现在的年轻人，95后、00后更喜欢实现自我的价值，就是让他们在工作中发现自我价值的实现更重要。所以说我觉得是越来越多人想选择这种生活方式。

老鲍：很多人认为这些数字游民在经济上面还是非常富裕的一群人，我不知道是不是这样的？这些人大概是一个什么状态呢？是普遍比较有钱的，有经济基础的？还是说也不一定。

凯瑟琳老师：我们会看到 98 年、00 后也开始变成数字游民，他们一部分可能是被迫成为数字游民的。我觉得比较稳定的数字游民，年龄可能28+或30+，他们在职场存了一笔钱，有一定能力和资源的积累。我觉得不能说富裕，只是说大家在职场上存了一些钱。

但我觉得这些人很多人的物欲比较低，他们为什么去大理？为什么去清迈？我觉得都是想进行地理套利，就是在一个低成本的城市生活。收入的话其实每个人不太一样，比如说有一年赚100 万的，也有10万、20 万。

我们刚开始定位还是偏年轻人为主，大部分会员都是在23-33之间，女性会居多一点，占75-80%以上。我们社群不都是全职的自由职业者，大多数是因为自由职业这个概念刚兴起的时候，北上广深一线城市的互联网或者是广告公司工作的人，先加入社群，探索一下自己适不适合做自由职业，随着时间推移，大家慢慢地就过渡成为了自由职业者。或者有些人觉得自己不适合做自由职业者，就又回去上班了。

我们的会员权益主要有几大方面，主要以远程的全职或者兼职的工作为主。甲方发一些招聘需求，那我们这边有专门的社群叫工作对接群，群里每天会发二三十个远程的工作岗位。还有其他的服务，比如说在小鹅通上我们每周都有直播，邀请自由职业3 年以上的人去分享自己的一些干货。

线下的话，我们在北上广深、成都、杭州，包括现在一些新一线城市和大理都有社群以及线下的活动。希望大家在线下活动中找到更多归属感。此外还有线上社群，供大家链接人脉、做需求的对接。

老鲍：你们社群的续费率是多少？那你是怎么保证你的服务让大家比较满意的？

凯瑟琳老师：我们的工作模式真的非常非常佛系，我们没有KPI 和OKR，但是我们有调研过续费率，差不多是30-40%。我觉得续费率比较高的原因是大家有需求，他是自由职业者，那他就有接单或者说找客户的需求，他的续费率就会比较高。相对来说，我们的群体其实是一个垂直的细分的群体。大家想在这个社群里认识更多的人，找到归属感，所以他就会一直在这个群里。

老鲍：我们聊聊招生这一块。我们的这会员现在大概有多少？招生的路径大概是怎样子的？跟我们分享一下吧。

凯瑟琳老师：我们每年最多3000 个会员，累积到现在差不多1万。因为我们没有做任何的推广营销，就是简单地把信息还有一些直播放在公众号、小红书等全社交媒体，都会放，但是我们不会花钱做推广，我们也不希望太多人，我希望我们的社群是小而美的。我们希望大家都能找到适合自己的远程工作。

老鲍：听说我们播客做得非常好，叫”1001自由客“是嘛？

凯瑟琳老师：叫”1001自由客“，想采访 1001 个自由职业或者数字游民，初心想让大家看到更多的可能性，看看哪一个职业更适合自己，可以去模仿，然后可以去成为。

我之前其实很喜欢看人物采访，还有电视采访很多大咖。但我发现我离他们真的很远，我没有办法成为他，因为我没有他们的天赋，他们的时机，他们的运气。但我们采访的都是身边的普通人，普通人身上都有自己的亮点、闪光点，我觉得很容易成为他们，所以说我希望给大家更多的一些灵光闪现。

老鲍：你觉得自由职业者能否成为未来的选择方向，哪些人更适合？你能给他们什么建议吗？

凯瑟琳老师：我觉得不擅长处理人际关系的人可以成为。或者说讨厌朝九晚五坐班的工作方式的人。我就是这样的，就是公司好多团建、开会，我都非常不适应、不擅长。所以说我后来成为了自由职业者。我觉得还有比较理想主义，向往纯粹的人际关系的人都很适合。或者是比较有创造性的人，我觉得办公室很难有创造力，在办公室外才能有更多创意。

我的建议就是用最小的成本先去感受、体验和实践。比如说去大理是一种比较低成本的体验方式。或者是你在上班的时候可以做一点副业，看自己适不适合做自由职业者。我是建议大家可以最小成本去探索，不用突然裸辞或者是花很多很多的钱去体验。