私域流量直播运营中，AI工具原来这么重要
2024-05-11 15:20:15
在科技的发展推动下，AI工具离我们越来越近，更是逐步改变各行各业的运营模式和商业逻辑。尤其在教育领域，尤其在私域流量直播运营中，AI工具应用场景极为广泛。小鹅通搭载了百度文心一言前沿AI技术的创新产品——小鹅通AI助理，凭借强大的学习能力，为商家日常经营中提供了强大作用。
小鹅通AI助理具有问答功能，根据用户的提问和需求，得出解决方案，同时在强大学习能力的推动下，可以不断提升回答的准确性和效率。AI助理还支持多轮对话和上下文理解以及丰富的自定义能力。
据统计，目前已有近2万余商家搭载了小鹅通群AI功能，商家累计服务C端用户发送消息次数超11万次，除此之外，AI助理的应用场景还触及了外部的学员中，可以进一步提升学员的学习体验满意度。
可见，AI功能在私域流量直播运营中扮演了越来越重要的角色，小鹅通AI助理推出了创新的AI+商家知识解决方案，为商家构建一个对店铺知识无所不知的“AI员工”，面对C端用户的提问，能够随时智能给予回答，不仅提升了商家的服务效率，还为用户带来了更为便捷的购物体验。具体而言，解决方案包括以下四部分：
1、智库模块，商家可以手动输入、导入文档以及关联课程，支持直接导入店铺课程（视频、直播回放），让AI助理学习并掌握相关知识。
2、AI助理模块，拥有大量自定义能力，商家可以根据自身的需求去配置AI助理的能力和对话体验，创造出更符合自身品牌或课程特色的助理。
3、发布模块，应用在各个能够触达C端的地方，让学员在私域流量直播平台上快速找到并使用它。
4、管理模块，从对话明细中洞察商机，为个性化销售跟进提供有价值的建议和方案。
进一步认识并应用AI工具，就有可能助力商家私域运营升级，助力私域流量直播效果提升。
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