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小鹅通助力私域直播:解锁自动化运营新功能,优化 SCRM 标签管理

2025-02-17 18:06:15

小鹅通助力私域直播:解锁自动化运营新功能,优化 SCRM 标签管理

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小鹅通助力私域直播:解锁自动化运营新功能,优化 SCRM 标签管理

小鹅发现,有不少商家朋友在直播时,已经开始使用自动化工具,让直播间「无人值守」高效运作啦!这样就能够节省出更多运营精力,投入到提高直播内容质量本身和服务高价值用户上。

然鹅,产品鹅又采集到了影响直播效率的新卡点问题:直播间优惠券折扣关乎成本控制,如何在把控成本的同时,也可以给用户提供最大力度的优惠呢?

小鹅通助力私域直播:解锁自动化运营新功能,优化 SCRM 标签管理

本次升级,直播自动化运营的功能中,优惠券显示/隐藏的状态支持设置啦~直播优惠福利限时提供,达到用户和商家朋友的双赢~

小鹅通助力私域直播:解锁自动化运营新功能,优化 SCRM 标签管理

小鹅悄悄告诉大家,如果你想激励高抢单能力的销售,进一步快速成单,并且完成统计,你可以登录直播中控台,设置推广员抢客模式。

但是,如何才能清楚地知道最新跟进人,理清楚销售成单逻辑呢?

本次升级,我们将中控台和推广员/门店打通,不论用户是离线还是在线,跟进人都可以展示为最新状态,随时了解跟进进度,让运营人员更便捷的统计和优化促单节点情况。

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随着知识付费行业的发展,很多商家朋友都开始用社群来做服务,针对不同的客户群体,设置不同的群聊,既能提高运营效率又能提高用户粘性。

但是新的问题也出现了,如何对群进行分层管理,一次性分发运营内容呢?

本次升级,我们支持对群聊打上标签!群主可以根据群类型、群活跃度等情况打上对应的标签,以便分层运营;还可以通过群标签筛选,帮助运营人员快速定位到对应的群聊,进行批量触达运营活动。

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小鹅看到一些深度使用企微和用户建联的商家朋友,是通过企业标签对用户进行分层运营的。但他们在这过程中也遇到了新的卡点:

怎么才能实现各个来源渠道的线索,都打上相关的标签信息,实现分配规则(展码、欢迎语、企业标签等)的统一呢?

本次升级,用户添加员工企微的方式中,不论是通过广告投放的落地页(短视频投流访问落地页加微)路径,还是后续发送的加微短信路径,都能够打上企业微信标签了!

保证跟进人、企业标签等统一,实现分配规则的一致。

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