20年咨询管理经验，用本土智慧赋能企业成长

老鲍：叶老师，第一次看到你的名字的时候，我就很感兴趣，能不能跟我介绍一下？

叶阿次：我的名字来源于我爷爷，他觉得我是恩赐，我就叫阿赐。上小学时，我觉得“赐”字太复杂，就改成了“次”。我大学学计算机时接触互联网，上网查自己的名字，发现“叶阿次”这三个字是全球唯一的，我就很喜欢，一直用到现在。

老鲍：你本科就学计算机，那可比我专业，我本科其实是学材料科学的，找工作时工资比较低。当时计算机专业的工资差不多是我的七八倍，我心里很不服气，就决定考研究生，06年我进入腾讯，在那里工作了9年。你学的计算机专业这么好，怎么又出来做别的了？

叶阿次：我当年高考的时候，老师说学计算机能赚钱，我就报了计算机专业。本科在天津读，毕业后进入了上海一家中科院的研究所。他们招人时觉得我不错，正好人力资源岗位缺人，我就做了HR，一天计算机相关工作都没做，就算是阴差阳错吧。

我2010年拿到腾讯offer，腾讯希望我加入做HR，待遇也不错，但因为要从上海搬到深圳，太太和儿子不想去，我就放弃了，去了渣打银行。当时觉得这个选择没问题，上海成为国际金融中心，外资金融机构发展前景好。

可到了渣打我才发现，在阿尔卡特鼓励创新，创新失败也能被容忍；但渣打更看重合规和风控，一切按标准流程操作，我想创新根本行不通。在渣打四年，实在受不了这种墨守成规，不符合我的天性，就萌生了创业想法。

创业的契机是渣打每年请盖洛普专家做员工监督调查，调研前会给新来的高管测优势。测完后，盖洛普的顾问说我非常适合创业，这句话点燃了我的创业理想。很多朋友反对我创业，同学说我没在民企待过，创业一定会失败。正好复星找我，我就加入了复星集团，在那的两年对我帮助很大 。

我刚加入复星时，董事长郭总问我：“什么叫规则？”我当时负责投资，回答：“遵守规则、做好合规风控才能赚钱。”郭总却否定了我，他说：“规则是用来打破的。”这句话让我深受启发。

在现在的营商环境中，你就是要在没有可能的情况下去寻找各种机会，必须具备强大的韧性和突破的能力。郭总还说：“如果规则不让你干，那是你为自己的失败和不作为找的借口。”后来我意识到，其实这就是一个永不抱怨的精神。

经过这些经历后，我发现自己不想做重复性工作，这成为我创业的一个重要原因。

老鲍：叶老师，正是因为这些机缘巧合，才有了你如今的创业经历。要是你当时去了腾讯，或许就不会有这样一段历程了。

叶阿次：如果我去了腾讯，肯定不会创办外滩商学院。我在复星上班时，办公室在外滩，有一回和同事聊创业，但是一直没方向，“外滩商学院”这个名字突然冒了出来。

我做了近20年HR，在阿尔卡特和复星时，培训都是独立部门，不在HR的管辖范围之内，我一直没接触过培训。人总是对没做过的事充满向往。

决定用“外滩商学院”这个名字创业后，我在深圳注册了“外滩商学院深圳有限公司”。后来因为政策调整，不能用“商学院”，就改成了“外滩商学管理深圳有限公司”。

当下培训公司主要分三类：第一类就是靠信息差，有好的客户关系，需要满足客户需求，撮合交易， 70%以上的公司都是这种逻辑；第二类是海外的版权代理，因为培训领域早期多借鉴西方管理模式，不少公司做这类代理，其中不乏打着国外旗号收割国内市场的情况。但我婉拒了很多海外专家让我代理产品的邀请，因为我们要走第三条路，用中国方法解决中国企业问题。

我在上海做培训，客户极少是外籍人士，外企很少找我做培训，因为他们那套全球通用的方法解决不了中国企业管理者面临的困境，比如中国新生代员工的管理问题。中国阶层的流动非常快，与国外有很大差异，管理思路和方法也大不相同。

所以，外滩商学院专注于本土版权课程的开发，目前已推出十大版权课程，特别强调它的实战性，就是要帮助中国企业解决管理中的实际问题。

我们将课程特点总结为简单、快速、高效。简单，就是不能太复杂；快速，是要很容易见效，能让学员快速学以致用；高效，让学员在两天到三天掌握非常精准的管理技巧，比如精准提问、反馈等技巧 ，节省管理者最宝贵的时间资源。

其实对所有人而言都是一样的，每个人一天都是24小时，所以我们在做版权课的时候，特别强调要简单、快速、高效地学会一些知识本领、一些理念。这也是我们一个很大的特色。

老鲍：你见过这么多优秀的老板，在你看来，作为老板最重要的一项能力是什么？

叶阿次：我觉得老板有两个重要能力，缺一不可。如果只有一个，那只能算前提。

第一个是反省能力。用中国古话讲就是“行有不得，反求诸己”。老板往往决定了一个公司的上限，突破上限有两种方式：一种是由外而内的突破，如果突破了，公司就会倒闭；但只要老板具备反省能力，由内而外，能够突破自己，犯错了随时改变就有成功的可能，创业起步晚也能成功。

第二个是行动力。道理大家都懂，看书就能获取各种知识，但是你知道并不等于能做到。老板需要去执行，在执行过程中不断调整优化。

至于很多人提到的分钱、流程打造、结构调整等，这些都是反省之后的结果。管理没有标准答案，管理600人的企业和管理60人的企业方法是不一样的，管理60个蓝领、60个白领、60个灰领的方式也是不一样的。

老板要时刻保持一种开放的状态，保持自我的反省，思考有没有更好的方式，千万不能觉得我已经很好了，我已经没问题了，那就失去了前进的动力。

老鲍：我还有个想法想和叶老师印证一下：我觉得未来的年轻人可能比我们当年更早需要找到人生的意义，甚至我觉得他们应该早点学国学。因为我们那时候任务很明确，就是走出农村、考上大学、找个铁饭碗的工作。

但现在的小孩，不存在铁饭碗和饿肚子的问题，却可能面临更大的挑战，在更年轻的时候就要思考自己到底是为了什么？

叶阿次：你的感觉非常正确。我们成长于物质匮乏的年代，人生的第一需求是物质需求。按照马斯洛的说法，这是为了满足生存和安全的生理需要，那时人生目标简单清晰，就是赚钱养活自己，不欠债，所以不会考虑这件事情的意义是什么。

而现在的人，物质需要基本得到解决，他们一上来就会思考我的意义是什么，做什么样的工作是我感兴趣的，不再单纯为了钱而工作。现在的年轻人更在乎精神层面，这个时代已经不一样了，他们更有创造力，因为对意义的思考越深入越有价值。

我们现在的公司处于盈亏平衡线，早期可能无法接受这种情况，会选择关掉公司去打工赚钱。但现在我们更追求做有意义的事，想要留下一些传承。这是很正常的，也是社会发展的标志，大家都做有意义的事，社会才会更有意义。